当客户进入网点时,大堂经理需主动询问客户办理业务的类型,对潜在价值客户进行识别判断,并利用话术进行现场营销,吸引客户关注,激发客户需求,当发现其为价值客户时,及时转介给理财经理;当客户上柜办理业务时,柜员也应该充分利用客户等候办理业务的间隙,综合分析判断该客户是否为价值客户,进行一句话营销,若有必要可呼叫大堂经理,将客户引导至理财经理处。现有客户的上下游客户如何挖转?第一,网点需要挖谁?即明确挖转的目标客户是谁,他们有哪些特征;第二,网点用什么手段和方式来挖客户?即网点靠什么去挖,厅堂内外如何共同发力;第...
更新时间:2022-04-09标签: 年度报告上下游摘要客户情况2021年年度报告摘要上下游客户情况怎么写 全文阅读