为了更好地理解,我从两个角度切入,来介绍CRM系统:1)CRM系统有什么用;2)如何搭建/使用CRM系统。1)对于管理者来说,CRM系统有什么用?对于企业来说,使用CRM系统除了对客户信息收集外,最重要的是利用客户管理系统为公司带来新的客户,创造更大的营收价值。什么是CRM?CRM是一种以客户为中心的管理思想,最初诞生在美国,重在提供销售和服务过程中的客户关系维护。初期的CRM主要为企业提供全方位的客户管理视角,赋予企业更完善的客户交流力量,最大化挖掘客户的价值,经过多年的发展,如今的CRM已经形成了一套...
更新时间:2022-05-08标签: ngcrm安逸系统 全文阅读