说实话，在世界各地买的产品，正品真的不好保证。顾名思义，JD.COM全球购就是你在中国购买外国商品，JD.COM的全球购也承诺销售100%正品，还会提供一定的正品保障服务。JD.COM全球采购不支持退货，但必须遵循一定的规则和程序。而且东方环球的这种B2C电商海外购的购买方式完全不同于个人代购模式，也不同于进口后的自营销售。
京东全球购与京东自营有什么区别？
区别还是很大的，主要的区别就是卖家不一样。全球购是海外直邮的产品，京东要求在全球购开店的商家必须是国外的公司及国外的品牌授权，台湾香港的公司也可以。由此可见您购买的全球购的产品基本上就是国外的零售价格加一点运费和税点，有的商家可能把运费算到零售价格里面去了给包邮。所以全球购上购买只要是找的靠谱的商家价格方面的确是有优势的，但是它慢，远没有自营的物流速度。
京东自营，你今天下单，明天就能到，别说全球购了，国内目前还没有可以比拟的。京东自营的产品等于是找国外的品牌方或者厂家拥有了其授权，供应商将产品供应到京东的合个仓库，零售价是由京东来定的，厂家或者品牌方决定的是供货给京东的批发价，大量的进口产品都需要进口报关税，所以京东自营和国内的进口代理商的零售价格是差不多的。
除了也需要利润外，成本价的确是比国外直邮的全球购成本要高出很多。全球购如果不是代理商而是品牌方或者厂家直接开的店，价格也会更便宜。但是说实话全球购的产品真伪的确不是很好保证。需要多方面对比了。因为我们做互联网服务的，也帮助很多商家在京东上开店及推广运营，京东全球购的发展晚于自营模式，起初出于招商需求，对于入驻的商家都是较为宽松的。
题主你在京东全球购买过商品吗？我猜测你是没有买过的。要不然也不会问出这个问题。京东全球购不是不支持退货，而是要按照一定的规则和流程。顾名思义，京东全球购就是说你在中国买国外的商品，而京东一方的全球购商家也是承诺出售百分之百的原装正品，并且还会提供一定的正品保障服务。这所谓的保障服务就是针对退货亦或是换货的买家服务。
而且东全球购这种B2C的电商级海外购，和个人代购模式完全不同，与进口后再自营销售也不同。全球购业务，电商会在国内各大保税区，租用保税仓存放采购的境外商品，具体保税区的含义大家可以查一下，简单说就是境内关外，进出保税区即视为进出口。当京东的全球购订单提交后，订单会进入商品所在的保税仓，开始由系统安排海关口岸申报缴税出仓报关等流程，这些流程都是国家规定的，往往中间不允许中断修改报关信息取消等操作，再加上现在很多环节都是数据信息层的交换，不是线下人肉办理审批，海关的服务系统上没有提供完善的逆向流程，也就是说，很多时候海关系统就不支持逆向取消等操作。
保税仓的商品一旦海关放行清关，就算进口完毕了，入境后再想退回保税仓，又算出口了，还要走一遍海关出口的流程.......其中真的是涉及到很多麻烦的事情。最后作为一名经常网购的老鸟，再来跟题主科普一下京东全球购退换货的流程，这应该也算是常识，希望能对题主你有所帮助吧。1.点击你的京东商城页面，进入里面可以看到你最近的购物清单。
2.如果商品在规定的保修和更换时间范围内，可以点击商品申请修理/退货功能。3.点击申请售后服务的位置，出现“申请”字样，即可看到相关内容。4.然后，按照提示，写下退换货原因，商品，照片，发票。5.选择完成后，提交，等待JD.COM客服的处理。处理后，您可以在售后那里看到这一进展，或者您可能会收到客户服务的电话联系。
