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门店店长管理技巧,店长休息怎么鼓励店员

来源:整理 时间:2022-04-20 20:43:02 编辑:管理知识 手机版

所谓承担的责任和义务,就是管理上的“授权”,让店长明确自己应该做什么事情,对什么事情负责任。所谓的利益,就是管理上的“薪酬和考核”,让店长明确自己做到什么程度会有什么样的好处和利益。那么在这里,就必须还有店长的薪酬机制,下面这张图是我自己一家门店店长和店员的8月份工资表,我们的工资结构为:岗位工资 绩效工资 提成工资 工龄工资 补贴工资。

那么,这些流程机制做好以后,这就是所谓的“要让员工执行,首先让员工看到执行后的好处”,对于店长来讲也是,要让店长对店员进行管理,打造凝聚力,就得让她看到团队建设好后的好处,就像我们一样,店长知道只要店面的业绩提升就可以拿到高工资,要让店面业绩提升,她就得按照岗位要求进行工作。因为我是从事经营出身,以前在工厂的时候最高带过580人的团队,从基层到高层都经历过,知道不同阶层的员工内心的想法,所以做事情毕竟实际。

我个人很反对天天给员工“打鸡血”式的激励,这种“鸡血”状态在短时间内有效,是有时效性的,长时间员工都会疲惫。实际上,我们可以换位思考,员工想要什么?对于员工来讲,来我们这里上班,做店员也好,做店长也好,无非就是希望拿到更高的工资,让自己的生活过得更好,住更好的房子、让小孩上更好的学校,那么,作为老板,我们就必须让员工实现这个目标。

所以,我个人一直这样认为:在管理上,解决了员工的利益分配机制的情况下,再来谈其他的管理方式。说句实话,所谓的团队“执行力”,如果这一步没有做好,“执行力”就是一句空话,因为,人都很现实:对于基层的员工,只谈“好处”,对于中高层主管,可以适当的谈“理想”,但不要脱离“收入”来谈理想。 所以,店长如何提升店面团队凝聚力:让店长有动力来打造店面凝聚力。

第一步就是:建立完善的薪酬机制和职责体系,让店长有动力来提升店面团队的凝聚力。如果动力都没有,一切都是瞎扯。这一步做好以后,店长的动力有了,店长自己也知道自己应该做什么、应该如何做、做好了会有什么样的好处了,还有一个问题就是:她究竟应该怎么做?这就是我们的店长她自己的“技能”问题了,如果说我们的店长本身管理能力很高,一开始就能够很好的带领团队,那么OK,没有问题;但是如果店长一开始的技能不高,自己不会提升店员的凝聚力,该这么办?第二步就是:对店长的培训,帮助店长提升打造店面凝聚力的管理技能。

这一步,也是很多人都没有做好,我们找一个店长来,总是自认为店长可以搞定一切,恰恰相反,很多情况下的现实是:我们的期望值越高,我们的失望值也越高。我现在的做法是,我自己对我的二十几个店长,每个月一次的集中培训,然后他们自己回到门店日常工作中进行实践,每天在工作群中汇报的时候,我会关注,只要发现问题或者店长在管理上有出入的时候,我会在微信群中进行及时的提出改善的建议,通过这样的方式,我用了将近一年的时间,到现在我们的店长基本上满足了我的岗位要求:从目前我们店长的实际来讲,我们每个月都会有月度目标,当然这个月度目标是从年度目标中分解出来的,各个店长自己会根据目标进行店面经营的调整,他们自己会和店员进行商量如何进行促销等,这样的方式。

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